OYO Rooms - Quartos Abertos

Quando a pandemia do Covid-19 atingiu o mundo em 2020, um grupo de pessoas em especial passou a viver sob uma pressão inimaginável: os profissionais de saúde da linha de frente. Além da intensa rotina de trabalho, eles tiveram que lidar com o medo de contaminar seus familiares, o que levou alguns a tomarem medidas extremas como dormir no chão das suas garagens, dentro dos carros, dentro do próprio hospital ou buscarem outras formas de se isolar. Diante disso, a OYO decidiu fazer algo para para mudar essa situação: abrir a porta dos seus quartos sem nenhum custo para os profissionais de saúde e oferecer estadias grátis para quem lutava na linha de frente.

Assim nasceu o programa OYO Quartos Abertos.

As estadias do programa foram todas custeadas pela própria OYO, se tornando uma forma de ajudar não apenas os profissionais da saúde, mas também de apoiar os donos de hotéis parceiros, que viram a ocupação despencar durante a pandemia. A ação gerou um grande nível de engajamento positivo sobre a empresa (o que levou inclusive a ampliação do programa), além de outros desdobramentos como um grande volume de mídia espontânea, incluíndo a exposição de quase 1 minuto em horário nobre e rede nacional no programa Fantástico da Rede Globo.

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Lançamento do Projeto

Por contar com uma verba enxuta, a estratégia para lançar o programa foi utilizar os canais próprios de rede social (Facebook, Instagram, Linkedin), ativando também a base de usuários OYO via canais de CRM (Emails, pushes, InApp Banners), com o reforço de uma estratégia de push do time de PR e uma Landing Page que explicava mais detalhes do projeto.

O Programa acabou gerando uma grande repercussão e engajamento nas redes sociais da OYO, com muito sentimento positivo e também depoimentos de pessoas que se beneficiaram do Quartos Abertos

O Quartos Abertos foi destaque no Programa Fantástico da Rede Globo, na reportagem sobre os profissionais da saúde

Expansão do Programa

Da forma como foi lançado, o Quartos Abertos cobria apenas profissionais de Medicina e Enfermagem. Algumas pessoas vieram até os canais da OYO para reclamar e alertar que na linha de frente também haviam profissionais de Fisioterapia, Psicologia, Terapia Ocupacional, Técnicos, etc. O time se movimentou para dar uma resposta de pronto e ajustar operacionalmente o programa, lançando uma segunda fase expandindo para ainda mais profissionais.

Parceria KAYAK

O time da KAYAK nos procurou oferecendo uma parceria para veicular a campanha em seus canais, cedendo espaços gratuitos de mídia em sua rede a fim de amplificar ainda mais a mensagem e atingir mais profissionais que poderiam estar precisando de um lugar para ficar.