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Uber/Projetos

Uber Projetos

Aqui você encontra uma seleção de projetos que ajudei a desenvolver na Uber. São projetos que vão desde a concepção, design e desenvolvimento de uma experiência modular de wayfinding, o lançamento global do novo aplicativo de motorista, um hacking no App Uber Eats para entregar solidariedade, histórias de motoristas e outros.

 

Uber Airport Project

Se você pegou algum voo em um dos 20 principais aeroportos do Brasil entre 2017 e 2018, provavelmente percebeu o wayfinding da Uber que ajudava a encontrar o ponto de encontro com o seu motorista. O que você talvez não saiba é que por trás do desenvolvimento do adesivo de chão, foi realizado um estudo para o design de um projeto modular que poderia ser aplicado em qualquer aeroporto do Brasil. O projeto se tornou um benchmark global da Uber e trouxe resultados expressivos em termos de viagens incrementais nos aeroportos, atingindo resultados de mais de um digito na casa dos milhares.

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O Desenvolvimento

Para desenvolver o projeto nós buscamos entender a jornada dos passageiros e criar algo que fosse relevante para eles, tendo em mente o desafio de desenvolver um projeto que funcionasse com as diferentes particularidades de cada aeroporto.

  • Entendemos qual o momento de espera e de deslocamento e qual a melhor mensagem para cada um deles.

  • Medimos a velocidade média das passadas para saber a melhor distância de distribuição das mensagens.

  • Medimos qual o tempo entre o pedido e a chegada do carro (ETA - Estimated Time of Arrival) nos aeroportos de cada cidade para indicar o melhor momento de pedir o carro.

  • Entendemos que cada aeroporto tem um piso diferente e criamos um layout que funcionasse para todos eles.

  • Criamos um formato de adesivação modular que poderia ser aplicado em qualquer cidade, independente se fosse uma cidade apenas com Uber X ou com todas as categorias de produto da Uber (Select, Black, Etc).

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Projeto Carbon

Novo App de Motorista Uber

O novo aplicativo de motorista parceiro da Uber foi co-criado com motoristas do mundo inteiro, que ajudaram não apenas testando as novas funcionalidades, mas também dando sugestões de como o App poderia ficar ainda melhor. Após quase um ano de desenvolvimento, o Carbon, codinome dado ao projeto, foi lançado globalmente em todos os países e regiões do mundo. Eu trabalhei diretamente no desenvolvimento e adaptação dos assets globais da campanha, garantindo que o lançamento global estivesse alinhado com a realidade e as particularidades do Brasil. Para saber um pouco mais sobre a criação e lançamento do novo aplicativo, você pode entender melhor o desenvolvimento sob a perspectiva do Design aqui e da Engenharia aqui.

 
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Juntos por Brumadinho

O rompimento da barragem de Brumadinho está entre um dos maiores desastres ambientais e humanos da história do país. Pouco tempo após o acontecimento, um time multi-funcional da Uber se juntou para levantar uma ação de solidariedade para as vítimas, que foi alavancada através do poder de escala da plataforma. Através de um hack dentro do App Uber Eats, um restaurante especial foi criado. Ao invés de pratos, as pessoas podiam comprar produtos para as vítimas da tragédia. A loja era atualizada diariamente de acordo com as necessidades informadas pelas autoridades locais e todos os produtos comprados eram entregues diretamente em Brumadinho.

Pela primeira vez na história da Uber Eats, um restaurante foi criado para entregar solidariedade.

 
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Uber Driver Stories

Em 2017, a Uber lançou a sua primeira grande campanha de comunicação integrada no Brasil para apresentar a plataforma como uma opção de ganhar dinheiro. Driver Stories foi uma série de histórias reais de motoristas que encontraram um jeito diferente de ganhar dinheiro e mudaram as suas vidas.

 

Conheça a história de Simone que conseguiu pagar suas dívidas e conquistou uma nova vida dirigindo com a Uber.

 

Conheça a história de Rodrigo que depois de quase morrer em um grave acidente, encontrou uma vida nova dirigindo com a Uber.

 

Conheça a história de Guilherme que conseguiu uma nova rotina e tempo para se dedicar ao que mais gosta: o Jiu-Jitsu.

 
As histórias se transformaram em vídeos verticais para o Facebook e se tornaram um benchmark global de formatos otimizados para o mobile e para engajamento dentro da plataforma.

As histórias se transformaram em vídeos verticais para o Facebook e se tornaram um benchmark global de formatos otimizados para o mobile e para engajamento dentro da plataforma.

 
 

Uber Equal

A Uber possui grupos de funcionários (ERGs - Employee Resource Group) que se juntam em coletivos para desenvolver e realizar atividades voltadas para algumas causas específicas como, por exemplo, o Empoderamento Feminino (Women at Uber), Igualdade Racial (Black at Uber), Inclusão da comunidade LGBTQI+ (Uber Pride) e outros. Durante dois anos eu fui membro e líder de projetos do Uber Equal, um dos coletivos que busca promover oportunidades, gerar discussões e criar pontes internas e externas para pessoas de diferentes realidades socioeconômicas do Brasil.